Quem somos
O Prateleira Express é uma extensão do Chrome feita para pontos de coleta que operam no SPX Service Point. Ela mostra ao operador em qual prateleira fÃsica está guardado o pacote do cliente que veio retirar.
O Prateleira Express é um produto de ROBERT LYRA, nome fantasia de L R PLANEJADOS E DECOR LTDA, CNPJ 43.285.016/0001-09 — a empresa responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui. É esse o nome que aparece na cobrança da sua assinatura.
Na Chrome Web Store, a extensão é publicada pelo editor Lyra Empreende, também da mesma empresa.
O que guardamos
Só o necessário para a extensão funcionar:
- O código de rastreio do pacote, o número da prateleira em que ele foi colocado e a data e hora.
- Os dados da assinatura: nome do ponto de coleta, e-mail e situação do pagamento.
- Um identificador aleatório do computador onde a licença foi ativada, para controlar o limite de instalações.
O que não guardamos
- Nenhum dado do destinatário do pacote: nome, telefone, endereço ou documento. O nome que aparece na tela durante a retirada é lido da própria página naquele instante e some quando a tela é fechada — ele nunca é enviado nem salvo.
- Nenhum dado de cartão de crédito.
- Nada de outros sites. A extensão só funciona na tela de Retirada de Pedidos do SPX Service Point; em qualquer outra página ela não é executada e não lê nada.
Onde os dados ficam
Em servidores da Supabase. O acesso acontece exclusivamente através do nosso servidor, mediante a chave de licença do assinante — cada assinante enxerga apenas os próprios pacotes.
Uma cópia da lista fica também no computador do assinante, para que a extensão continue funcionando se a internet oscilar.
Pagamentos
São processados pelo Mercado Pago. Não recebemos, não vemos e não guardamos números de cartão. Recebemos apenas o aviso de que a assinatura está ativa, pausada ou cancelada.
Compartilhamento
Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos dados com terceiros. As únicas empresas envolvidas são as que hospedam o serviço (Supabase) e processam o pagamento (Mercado Pago), cada uma apenas naquilo que lhe cabe.
Por quanto tempo
Os dados de um pacote são apagados no momento em que o assinante dá baixa nele. Os dados da assinatura permanecem enquanto ela existir, e são apagados quando o assinante pede.
Seus direitos
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, o assinante pode pedir a qualquer momento acesso, correção ou exclusão dos seus dados, além da portabilidade. Atendemos em até 15 dias.
Contato
Dúvidas ou pedidos sobre privacidade: suporte@lyraempreende.com.br
Se alguma coisa mudar nesta polÃtica, a data do topo é atualizada e os assinantes são avisados por e-mail.